Ação em Cuiabá já contabiliza 55 toneladas de cabos removidos e prevê mutirões até o fim de 2026 e durante 2027.
A Operação Telefone Sem Fio retirou cerca de 400 metros de cabos irregulares, clandestinos e sem utilização de 15 postes na Avenida do CPA, no trecho da Avenida Dr. Hélio Ribeiro, em Cuiabá, nesta sexta-feira (13).
A ação é realizada em conjunto pela Energisa Mato Grosso e pela Prefeitura de Cuiabá, com participação das secretarias municipais de Ordem Pública e de Mobilidade Urbana (Semob), além do Procon Municipal.
Segundo dados da concessionária, 55 toneladas de fios irregulares já foram retiradas da rede aérea da Capital. O trabalho busca organizar a estrutura dos postes, facilitar a manutenção e reduzir riscos para trabalhadores e moradores.
O supervisor de Uso Mútuo da Energisa, Ricardo Dourado, destacou que a retirada dos cabos sem utilização contribui para melhorar as condições da rede e aumentar a segurança da população.
Procon orienta consumidores
Durante a operação, o Procon Municipal também reforçou a orientação aos consumidores que eventualmente tiverem os serviços de telefonia ou internet interrompidos em razão da remoção dos cabos.
A secretária-adjunta do órgão, Mariana Borges, afirmou que as empresas responsáveis devem restabelecer os serviços rapidamente, sem cobrança adicional e com informações claras sobre a previsão de normalização.
“É importante esclarecer que o Código de Defesa do Consumidor garante ao usuário o direito à prestação contínua e de qualidade dos serviços. Então, caso você fique sem o serviço de telefonia ou internet, entre em contato com o Procon no telefone (65) 3324-9680”, orientou.
Como denunciar fios irregulares
A população também pode colaborar com a identificação de problemas na fiação urbana. Denúncias relacionadas à rede elétrica podem ser feitas à Energisa pelo site energisa.com.br, pelo aplicativo Energisa On, pelo telefone 0800 6464 196 ou pelo WhatsApp (65) 99999-7974.
Já a Secretaria Municipal de Ordem Pública recebe registros de emaranhados de fios e outras irregularidades pelo Portal Sorp. De acordo com o cronograma informado pela Energisa à Secretaria de Ordem Pública, a Operação Telefone Sem Fio terá mutirões e ações permanentes até o fim de dezembro de 2026 e durante todo o ano de 2027.