Empresa disponibilizou formulário online para troca ou devolução de itens com lotes terminados em 1
Após a Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa) manter a suspensão da fabricação, distribuição e venda de produtos da marca Ypê com lotes terminados em 1, a empresa divulgou nesta sexta-feira (15) orientações para consumidores solicitarem reembolso ou troca dos itens afetados.
Segundo a Ypê, os clientes deverão acessar o site oficial da empresa, preencher um formulário informando os dados do produto e a chave Pix para recebimento do valor. Após a solicitação, equipes responsáveis irão realizar o estorno do pagamento.
Em comunicado, a empresa afirmou que, de acordo com seus controles e análises internas, os produtos continuam sendo considerados seguros para os consumidores. A Ypê também informou que pretende apresentar novos testes realizados por laboratórios independentes autorizados pela Anvisa para tentar liberar os lotes suspensos.
A decisão mais recente da agência reguladora determinou que os produtos listados na Resolução nº 1.834/2026 não precisam mais ser recolhidos imediatamente, mas devem permanecer armazenados até a conclusão de novos laudos técnicos.
No último dia 7 de maio, a Anvisa suspendeu a fabricação, comercialização e distribuição de diversos produtos da marca com lotes terminados em 1. A medida atingiu detergentes, lava-roupas líquidos e desinfetantes.
Entre os principais problemas apontados pela agência está a possível presença da bactéria Pseudomonas aeruginosa, resistente a antibióticos e capaz de provocar infecções, especialmente em pessoas imunocomprometidas ou com doenças respiratórias crônicas.
Confira alguns dos produtos afetados pela suspensão:
- Lava Louças Ypê Clear Care
- Lava Louças Ypê
- Lava Louças Ypê Green
- Lava Louças Concentrado Ypê Green
- Lava Roupas Líquido Tixan Ypê Combate Mau Odor
- Lava Roupas Líquido Tixan Ypê Antibac
- Lava Roupas Líquido Ypê Premium
- Lava Roupas Tixan Primavera
- Desinfetante Bak Ypê
- Desinfetante Pinho Ypê
- Desinfetante Atol
- Lava roupas Tixan Power ACT
A orientação é para que consumidores verifiquem o número do lote nas embalagens e evitem utilizar os produtos incluídos na resolução até nova manifestação da Anvisa.