Procon Estadual notificou a Uber a prestar informações sobre os serviços disponibilizados em Mato Grosso. A notificação foi motivada por notícias veiculadas na mídia regional, nacional e nas redes relatando transtornos na utilização destes serviços, como cancelamento e demora para o embarque. Entre outras informações, a empresa deverá encaminhar dados sobre o valor médio cobrado por categoria nos últimos 12 meses e o tempo médio de espera do consumidor para o embarque, bem como informar os critérios para cancelamento de viagem – por motoristas e passageiros – e as penalidades aplicadas no cancelamento.
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Com informações da assessoria
