Pesquisa de preços, atenção às compras online e conhecimento dos direitos são medidas essenciais para uma comemoração segura

Com a proximidade do Dia dos Namorados, celebrado em 12 de junho, o Procon Cuiabá alerta os consumidores sobre a importância da prevenção para evitar golpes, cobranças indevidas e despesas que possam comprometer o orçamento. A orientação é que os casais planejem suas compras com antecedência, pesquisem preços e conheçam seus direitos antes de adquirir presentes ou contratar serviços.

Segundo o órgão, evitar compras por impulso é uma das principais medidas para garantir uma comemoração tranquila. Definir um limite de gastos e comparar preços entre diferentes estabelecimentos pode ajudar a reduzir riscos financeiros e evitar arrependimentos posteriores.

Nas compras de presentes, como roupas, calçados, perfumes, flores e cestas de café da manhã, o consumidor deve verificar previamente a política de troca das lojas. O Procon lembra que os estabelecimentos não são obrigados a trocar produtos sem defeito, salvo quando essa condição for oferecida no momento da venda.

Para quem optar pelas compras online, a recomendação é redobrar os cuidados. Antes de concluir qualquer pedido, é importante verificar se o site informa CNPJ, endereço físico, canais de atendimento e políticas de troca e devolução. Também é aconselhável pesquisar a reputação da empresa e evitar acessar links recebidos por mensagens ou e-mails suspeitos, reduzindo o risco de fraudes.

Outra orientação é conferir atentamente os preços e as condições de pagamento. O consumidor tem direito a informações claras sobre valores à vista, parcelamentos, juros e custos adicionais. O Procon destaca ainda que compras realizadas em parcela única no cartão de crédito devem ser tratadas como pagamento à vista, sem cobrança de acréscimos.

Nos casos de reservas em restaurantes e estabelecimentos gastronômicos, a prevenção também é fundamental. O órgão recomenda confirmar antecipadamente horários, valores, taxas e políticas de cancelamento, além de verificar avaliações do local. Cobranças como consumação mínima e multas por perda de comanda são consideradas abusivas e não podem ser exigidas.

O Procon reforça ainda a importância de solicitar e guardar a nota fiscal ou comprovante de compra, documento essencial para garantir direitos em caso de defeitos, atrasos na entrega ou problemas na prestação do serviço.

De acordo com o órgão, consumidores bem informados têm mais segurança para realizar suas compras e comemorações, reduzindo significativamente os riscos de prejuízos e transtornos durante uma das datas mais movimentadas do comércio.