A pandemia alterou profundamente a relação entre as marcas e os consumidores. Mais céticas e exigentes na hora da compra, as pessoas passaram a procurar momentos de micro-felicidade por meio de produtos ou experiências, com o objetivo de fugir da realidade incerta e estressante do dia a dia. Esta é uma das principais conclusões do Relatório Tendências do Consumidor 2022 elaborado pela LLYC (Llorente y Cuenca). A época em que vivemos intensificou o profundo desejo dos consumidores de celebrar momentos que os confortem, mesmo temporariamente. Nesse contexto, as empresas têm a oportunidade de se diferenciar.
Com informações da assessoria
