O Procon de Cuiabá, ligado à Secretaria Municipal de Ordem Pública (Sorp), reforça dicas importantes para garantir compras seguras e conscientes no Dia dos Pais, que será celebrado no próximo domingo, 10 de agosto. Apesar do comércio já estar movimentado, a atenção redobrada é essencial diante das promoções e vitrines chamativas típicas da data.
A principal recomendação é evitar deixar as compras para a última hora. Planejar com antecedência permite mais opções de modelos, tamanhos e preços, além de evitar decisões por impulso que possam gerar arrependimento. “Pesquisar e comparar valores em diferentes lojas ajuda o consumidor a escapar de promoções enganosas”, orienta Mariana Almeida Borges, secretária-adjunta do Procon.
Sobre trocas, ela explica que as lojas não são obrigadas a aceitar troca de produtos adquiridos presencialmente, por isso é fundamental checar a política do estabelecimento antes da compra. Guardar a nota fiscal ou comprovante é essencial para assegurar os direitos do consumidor, que tem até 30 dias para reclamar de produtos não duráveis e 90 dias para itens duráveis.
Para quem opta por compras online, o Procon recomenda verificar a segurança do site — presença de cadeado no navegador, selos de certificação e dados claros da empresa — e evitar links enviados por mensagens não solicitadas. Nessas compras, o consumidor tem sete dias para desistir e receber o reembolso total, incluindo frete, sem precisar justificar.