Campanha segue até 31 de março e faz parte do mutirão nacional de negociação promovido pela Febraban
O Banco do Brasil abriu prazo até o dia 31 de março para que clientes possam renegociar dívidas com condições especiais e descontos que podem chegar a até 90%, dependendo do perfil do consumidor. A iniciativa tem como objetivo ajudar clientes a reorganizarem a vida financeira e estimular o uso consciente do crédito.
De acordo com o banco, os acordos podem ser realizados de forma simplificada pelos canais digitais e de atendimento. Caso a renegociação não esteja disponível automaticamente, o cliente pode procurar uma agência para receber atendimento personalizado.
“Caso a renegociação não esteja disponível de forma automática, o cliente deve procurar sua agência de relacionamento para atendimento personalizado. Em todos esses canais, não é necessário o envio de documentos”, explicou o gerente-executivo da Unidade de Cobrança e Reestruturação de Ativos do Banco do Brasil, Daniel Brum.
A campanha ocorre paralelamente ao Mutirão Nacional de Negociação e Orientação Financeira promovido pela Federação Brasileira de Bancos (Febraban). Durante o período, consumidores podem renegociar dívidas bancárias em atraso, como cartão de crédito, cheque especial, crédito consignado e outras modalidades de crédito sem garantia que ainda não tenham prescrito.
Segundo a Febraban, a iniciativa oferece uma oportunidade para que cidadãos regularizem pendências financeiras, reorganizem o orçamento e evitem o superendividamento, além de fortalecer a relação entre clientes e instituições financeiras.
Como renegociar
Os clientes podem realizar a renegociação por diversos canais de atendimento do Banco do Brasil:
- Central de Relacionamento do BB (CRBB);
- Telefones 4004-0001 ou 0800 729 0001;
- WhatsApp do banco pelo número (61) 4004-0001, escolhendo a opção #renegocie;
- Aplicativo do Banco do Brasil;
- Terminais de autoatendimento;
- Site oficial do banco (bb.com.br/solucaodedividas);
- Agências físicas do Banco do Brasil.