Ação marca o Dia Mundial do Consumidor com atendimentos gratuitos e participação de órgãos parceiros
Para marcar o Dia Mundial do Consumidor, a Secretaria Adjunta de Proteção e Defesa dos Direitos do Consumidor (Procon-MT), vinculada à Secretaria de Estado de Assistência Social e Cidadania de Mato Grosso (Setasc-MT), realiza mais uma edição do mutirão “Procon Perto de Você”. A ação será realizada no sábado (14), na Escola Estadual José Leite de Moraes, no bairro Cristo Rei, em Várzea Grande, das 8h às 15h.
Durante o evento, o Procon-MT e instituições parceiras vão oferecer diversos serviços à população, incluindo orientação sobre direitos do consumidor, registro de reclamações no sistema Procon Digital, além de atendimentos relacionados a direitos humanos — como apoio a imigrantes, pessoas com deficiência auditiva e pessoas com Transtorno do Espectro Autista. A programação também contará com atendimento da Van Rosa, iniciativa da Setasc voltada às políticas públicas para mulheres.
O mutirão também terá a participação da Defensoria Pública do Estado de Mato Grosso, que prestará atendimento jurídico à população, do Instituto de Pesos e Medidas de Mato Grosso (Ipem-MT), com ensaios de medidores de pressão e orientações sobre produtos certificados, além da Agência de Regulação dos Serviços Públicos Delegados de Mato Grosso (Ager-MT).
Consumidores também poderão buscar atendimento diretamente com concessionárias de serviços públicos, como a Energisa e o Departamento de Água e Esgoto de Várzea Grande (DAE).
Segundo a secretária adjunta do Procon-MT, Ana Rachel Pinheiro Gomes, a iniciativa busca ampliar o acesso da população aos serviços e promover a conscientização sobre os direitos do consumidor.
“O evento é realizado para comemorar o Dia Mundial do Consumidor, a data mais importante para os Procons. Além dos atendimentos, queremos reforçar a conscientização sobre direitos fundamentais, como segurança, informação, livre escolha e relações de consumo equilibradas”, destacou.
De acordo com a gestora, a presença das concessionárias no mutirão também tem o objetivo de agilizar a resolução de demandas da população.
A iniciativa “Procon Perto de Você” tem como proposta levar os serviços do órgão de defesa do consumidor para bairros mais afastados, facilitando o acesso da população aos atendimentos presenciais.